На базе Минздрава Хакасии заработала служба оперативной помощи

0
184

Служба оперативной помощи жителям теперь действует на базе Республиканского медицинского информационно – аналитического центра Минздрава Хакасии по единому номеру 122. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

Структура работает круглосуточно.  Днём на звонки жителей отвечают 15 операторов, двое человек дежурят ночью. Преимущество в трудоустройстве отдавали тем, кто имеет медицинское образование.

Сотрудники помогут жителям Хакасии по ряду вопросов:

– информирование       об     адресах медицинских организаций для проведения лабораторных исследований и компьютерной томографии по направлению врача;

– возможность вызова врача на дом, запись на прием к врачу по запросу позвонившего гражданина;

– информирование       о       правилах проведения вакцинации против COVID-19;

– информирование о    возможности самостоятельной записи на проведение лабораторных исследований;

– информирование о возможности подачи жалоб на отказ в оказании медицинской помощи, а также на      качество предоставленных медицинских услуг.

В контакт-центр также автоматически перенаправляются звонки от номеров 103, 112 и медорганизаций, при условии, если там не взяли трубку. В случае, если жителю не ответят и по номеру 122 в регионе, то звонок автоматически переадресуется в федеральный контакт-центр. 


ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Пожалуйста введите Ваше имя

*

code